Задвоение счета
Здравствуйте.
При переходе на новое место работы, при попытке выплаты ЗП, в бухгалтерии сообщили, что карта ВТБ может быть заблокирована. Я позвонил в колл центр, мне сказали что это задвоение счета, этот вопрос нужно решать с менеджером в отделении офиса. Приехал в офис, описал проблему, менеджер написал заявку айтишником, поставил приоритет КРИТИЧЕСКИЙ. Консультант, сотрудник колл-центра и старший менеджер сказали, что проблема решается быстро, 1-2 дня, я подходил в пятницу, менеджер сказал, что айтишники работают и в выходные. В итоге ничего еще не решилось, банк буквально создал проблемы у бухгалтерии в крупной компании, отделе кадров, и у меня. Из-за оплошности IT-системы банка я рискую потерять заработную плату. Все дошло до того, что директор ВТБ даже написал письмо, но это никак не спровоцировало команду оперативно решать данный вопрос.
Изучил отзывы банка, похоже при такой ситуации, мне потребуется искать и обращаться к компетентным органам способным повлиять на решение в банке! Отвратительное отношение банка к клиентам, нежелание исправлять свои же ошибки, которые приводят к глобальным проблемам других юридических лиц.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Отзыв платежа
12 .09.26г. сделала благотворительный платеж на сумму 1000 руб. Необходимо было подтвердить платеж. Но ,вероятно из-за проблем с интернетом, подтвердить не получилось. Платеж...
Не пришли деньги на карту
Положила 11.09.26 деньги на карту через банкомат, деньги не поступили. Обратилась в чат с банком, описала ситуацию, получила ответ о рассмотрении моего обращения в течение часа...
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Оперативное обслуживание
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...