Весьма неоднозначный отзыв про ОТП банк

Являюсь клиентом ОТП банка с февраля 2023 г. и настоятельно его рекомендовал, до последнего времени... 1. Меня лично банк вполне устраивает. Хотелось бы отметить практически мгновенные переводы (с этим были сложности, особенно по выходным), значительно улучшившееся приложение (ясное и четко работающее), работу сотрудника (менял номер телефона). Конечно, периодически раздражает реклама кредитов, но отношусь с пониманием - надо зарабатывать на наш кешбэк). Летом выиграл в акции - был юбилей банка. 2. Несколько месяцев назад оформляла карту племянница. Все прошло хорошо, кроме доставки - курьера прождали зря, далее было предложено самостоятельно приехать на окраину города. В поддержке сказали, что это нормально и иногда бывает. В итоге получена, пользуется, довольна, но, как говорится, "осадочек остался". И человеку, по ссылке которого карта оформлялась, удалось получить вознаграждение только после длительной переписки в приложении.

3. По моей реферальной ссылке месяца полтора назад пытался оформить карту сын. Неоднократно объяснял ему удобство и выгоду, он наконец-то решился и заполнил заявку на сайте. Никакой реакции. Через какое-то время заполнил второй раз. Позже решил самостоятельно приехать в банк, уточнил у меня адрес, я еще заверил его в доброжелательности сотрудников. Далее, с его слов, он был в шоке - темное помещение, сотрудники одеты свободно, как студенты, даже без бейджей, очередь, общение с сотрудником не отличалось добротой - пообещали позвонить, если карту одобрит служба безопасности! Не кредитную, а обычную дебетовку! Никто так и не позвонил, и естественно, что больше он туда не поедет. В общем так - для существующих клиентов банк замечательный, но рекомендовать его новым, увы, не могу - похоже, что в Иркутске клиенты банку не нужны!