Я увидела Акцию в мобильном приложении в разделе Выгода+: покупки с двойной выгодой на Озон.
Там написано, что для этого нужно оплатить электронный сертификат картой Халва и получите 10% кешбек! Далее нужно активировать сертификат и оплачивать в личном озоновском кабинете этими средствами. Также должна быть подключена подписка Халва Десятка.
У меня есть подписка и я купила этот сертификат.
Смотрю, а кешбека нет, ну и написала в чат мобильного приложения с вопросом, получу ли я 10% кешбек?
В чате мне ответил Пузынин Алексей, что кешбек за данную операцию вы не получите, так как операция проведена за счет заемных средств. За оплату за счет заемных средств кешбек не начисляется, кроме акций исключений. Я парировала, что в описании этой акции ни слова об исключении заемных средств. И попросила принять обращение. Тогда оператор прислал очень длинный шаблон, в котором указано, что только при оплате своими средствами и от 50 000 руб. можно получить 10 % кешбека. Значит в моём случае я должна была получить 2 %, как за каждую покупку до 4999руб. Но на странице акции ни слова про собственные средства.
Скрины переписки прикрепила
Начала общение 29.11.24 в 11-48ч.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить...
Получение доверенности на родственника
Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...