Подробная консультация от сотрудника банка

03.12.2024 16:55
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте !! Хочу похвалисть сотрудницу Совкомбанка из чата Ирину Желтову, которая подробно , со знанием дела проконсультировала менс по всем доступным акциям Совкомбанка. Я заинтересовался картой Халва, приобрел ее в июне 2024 года но не использовал все приемущества карты, поскольку для меня довольно сложно было понять бонусную программу этой карты. 03 декабря 2024 года я обратился в чат банка с целью разьяснить мне бонусную программу Халвы, а именно акцию Халва десятка, бонусную программу 5 покупок общей стоимостью 10000 рублей и многое другое. Так 3 декабря 2024 года я задал вопрос в чат, но Бот Катюша - интерактивный помощник не могла ответить на нужные вопросы, переключила меня на специалиста Ирину Желтову. Ирина все подробно рассказала мне о приемуществах всех бонусных программ карты Халва. о системе начисления кэшбэка. Об акции Халва десятка, о программе 10 на 10000, о прартнерских проэктах и мноное другое. Всю переписку в данным оператором представляю в отзыве. Я впечатлен как оператор очень грамотно и понятно все мне разьяснила, каким образом я могу получать кэшбэк за покупки, в каком размере у каких партнеров. Я очень рад такому общению с оператором. Спасибо огромное, побольше таких операторов и будеть очень хорошо и удобно.  

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-12T13:15:09+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка