Помогли разобраться по условиям кредитной карты

03.12.2024 17:47
223
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 декабря в 10:16 я обратилась в онлайн чат Альфа банка, по вопросу оформления и условий по кредитной карте. На что мне оперативно и быстро ответил сотрудник банка в 10:21. Специалист Надежда изучила мой вопрос подробно и все мне рассказала. А именно: меня интересовало годовое обслуживание по кредитной карте. Надежда мне объяснила, что годовое обслуживание по кредитной карте 1 год бесплатно, а последующие 990 рублей. Меня настолько это порадовало. Целый год я могу не оплачивать за обслуживание. И пользоваться картой. На самом деле кредитная карта настолько нужный в нашей жизни инструмент. благодаря Альфа банку есть множество преимуществ по использованию кредитной карты, а особенно это бесплатное обслуживание 1 год. А также Надежда рассказала, что льготный период составляет 60 дней. Это настолько удобный период. То самое среднее значение. Поэтому хочу выразить огромную благодарность Альфа банк и специалистам, которые всегда отвечают на вопросы оперативно, четко и культурно! Обращайтесь и пользуйтесь услугами Альфа банка! Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-10T15:00:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка