Мой любимый Альфа-Банк

03.12.2024 18:39
155
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 ноября, я обращался в онлайн чат Альфа банка, с вопросом "Где находятся банкоматы, с помощью которых я смогу положить деньги на карту". Мне сразу же ответила Специалист Ирина.

Ирина мне рассказала, в каких банкоматах я могу положить деньги на карту, а так же о платных услугах ( узнать баланс карты через банкомат , стоит 30₽). А именно она назвала данные банкоматы: Московский кредитный банк, Уральский банк реконструкции и развития, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Росбанк, Россельхозбанк, Открытие, Почта банк. А так же Ирина сказала, что комиссия за запрос в банкоматах других банков - 59₽.

На следующий день я без промедлений поехал и положил деньги на карту в одном из банкоматов, которые назвала Ирина, а именно в Газпромбанке. Попробовать проверить баланс карты через банкомат не успел, так как торопился. 

Хочу поблагодарить онлайн чат Альфа банка за быстрый и четкий ответ, а именно Специалиста Ирину. Она не заставила меня долго ждать ответ и разъяснила все быстро и понятно. Я очень доволен, что мне ответили быстро и без различных вопросов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-03T18:39:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 11.02.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-12T13:16:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка