Бестолковый неклиентоориентированный
Сегодня 03.11.2024г, положил в банкомат последние 5000 р на карту, чтобы произвести срочные платежи и воспользоваться деньгами сегодня остальными, банкомат деньги принял но не зачислил. Я сразу позвонил оператору, создали заявку в 13.30 но уже 18.30 деньги так на карту и не поступили, и на мою просьбу зачислить, вернуть сейчас деньги мне на карту мне сотрудник говорит ждите до 4 х дней, ничем не можем помочь. Я предложил решить как-то вопрос насчёт ресурсов банка, т.к это вина его, а деньги мои и последние, которые нужны срочно, сейчас, но ответ увы, тот же, ждите до 4 х дней. Хотя банк активно продвигает очень себя на рынке.
Лет 10 назад пользовался данным банком, был доволен, но потом перестал пользоваться около 10 лет и они постоянно делали мне начисления и присылали смс оплатить за использование карты, хотя при каждом звонке вроде решали этот вопрос. Но у них постоянно такие моменты возникают, да и у знакомых уточнил, тоже некоторые жаловались..
Банк решает только свои вопросы, неклиентоориентированный, пользоваться не рекомендую.
Самое интересное за все время владения картами разных банков, такое не встречал, ужас, (
И они продвигают активно себя на рынке)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...