Не пришел перевод по СБП самому себе из другого банка

03.12.2024 20:07
579
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
01.12.24 Сделал запрос на пополнение средств по сбп к себе на карту Газпрома через т-банк, перевел деньги, они ушли и есть выписка то что деньги действительно ушли. На карте или счете газпром банка их нету уже 2 сутки... Деньги нужны были очень срочно на медикаменты. В поддержку звонил раз 5 и так и не смогли никак помочь не могут найти мои деньги, ожидание 1 звонка около часа. Говорят обратиться в т-банк, но те гооврят что отменить перевод не могут и деньги отправлены и Газпром банк их получил. Пошел в офис, но и там ничем не могут помочь, был 2 раза, в общей сложности простояв в очереди 5 часов. Сначало сотрудники говорят что суммы нету, потом говорят что она есть, говорят ограничений нет, а на следущий что есть. В общем какой то беспредел. В одном переводе пишет +5000 операция не выполнена, а в другом который в 00:00 +5000 операция выполнена. Прошу оперативно помочь Газпромбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:17:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T13:26:13+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства, с которыми вы столкнулись. Понимаем, что необходимо как можно скорее получить перевод. 04.12.2024 денежные средства поступили на вашу карту. Будем благодарны, если в комментариях ниже вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка