В Альфа банке коммунальные услуги и штрафы без комиссии!

03.12.2024 20:26
240
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Несколько лет оплачивала коммунальные услуги и штрафы ГИБДД в разных банках. Но все они берут приличную комиссию. Альфа-банк прислал уведомление, что у них можно оплатить без комиссии. Более того, мне предоставили категорию повышенного кэшбэка за оплату коммунальных услуг 10%. Разумеется, я захотела воспользоваться таким предложением! Однако, в процессе оплаты что-то пошло не так: сначала в перечне не могла найти поставщика услуг своего региона ни по названию ни по ИНН. Обратилась в чат за помощью. Скажу сразу, со мной работали 3 оператора! Никита, Анна и Анастасия. Ребята, конечно, знающие. Я следовала их советам и выполняла все их инструкции (пришлось даже перезагружать приложение, а далее, шаг за шагом к оплате услуг... ) Но на последнем этапе оплаты программа выдавала сбой. Тогда операторы самостоятельно обратились в тех. поддержку. Действительно, произошёл технический сбой программы. Но спустя время, всё заработало!!! Без их активного участия, у меня ничего бы не получилось! А теперь я успешно оплатила коммунальные услуги и получила повышенный кэшбэк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T12:37:16+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-10T12:22:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка