Очень удобно, что есть дистанционное обслуживание. Хочу похвалить работу торгового представителя: 13.11.2024 была назначена встреча. С утра как всегда пришло смс о том, что ко мне подъедет сотрудник Иван. У меня что-то произошло с приложением и его нужно было обновить. Я работаю на удаленке дома и почти каждый день, и мне не очень удобно ездить в отделения и тратить на это много времени. Иван сразу же связался, чтобы уточнить, когда удобно мне было бы встретиться. К слову очень признательна, что сотрудник не стал названивать, пока не отвечу, так как в звонке решить вопрос мне было неудобно, а написал сообщение. Вовремя подъехал по адресу( договаривались на 12:30, в 12:29 уже позвонил, что ждет по адресу), помог с обновлением приложения, спросила еще вопросы, которые были у меня по продуктам- со всем помог. А главное на все про все нам понадобилось всего лишь минут 7 Очень быстро! Теперь могу пользоваться обновленным приложением! Пожелание: введите оценку и рейтинг представителей! Я бы срадостью такому Сотруднку оставила высокую оценку. Спасибо за вашу работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...