Обращался 21.10.2024 числа в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом о возврате средств за покупку на маркетплейсе Яндекс. Заказывал товар 02.10.2024, но не учёл срок доставки, хотелось сразу же на следующий день получить, решил отменить покупку сразу же и рассчитывал на быстрый возврат средств на счёт в банке. После этого уже решил обратиться в чат, чтобы мне помогли с возвратом. Оператор Елена моментально включилась в разговор и начала всё проверять. Обьяснила для меня, не далёкого с банками человека, очень просто и коротко условия и проблематику именно моего возврата, составила быстро и с минимальным количеством вопросов запрос в Яндекс, что по логике вообще в её обязанности не должно входить, и передала его в работу. В течении нескольких часов увидел возврат средств на счёт. Это не первый раз когда я обращаюсь в чат Альфа-Банка и всегда помогают быстро и без лишнего. Так же Елена предложила открыть мне счёт для накопления средств с повышенной ставкой, но в то время был очень занят и не успел тогда же и открыть, но чуть позже вернулся и прочитал условия, которые она прислала без воды и подводных камней. Вообщем ни разу не сомневаюсь что перешел в этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...