Получил от банка напоминание о том,что не выбрал категории кешбека на декабрь,как то вылетело из головы,спасибо поддержке,что напомнили.
Но поскольку дизайн приложения значительно изменился я не смог сам найти этот раздел в приложении.
Поэтому и обратился в онлайн-чат 02.12.24 в 15:31,за помощью и уже в 15:33 полуяил ответ от опеатора Сергея.
Сначала он скинул мне прямую ссылку на раздел "Кешбеки и сервисы",что значительно упростило мне задачу,поиска этого в самом приложении.
Потом он спросил получилось ли у меня по ней зайти и что отображает эта страница,я написал,что видно у меня,он же написал,что должно отображаться,мы сверили с ним наши ответы.
Дальше,он подсказал,как выбирать категории кешбеков и на какие категории он повышенный,благодарю его,что и здесь облегчил мне задачу.
В принципе,я наконец то разобрался.
Благодарю Сергея,за то,что он помог мне правильно настроить раздел кешбека,вообще найти этот раздел и выбрать нужные мне категории.
Отмечу его доскональность в решении моего вопроса,умение объяснить всё чётко и без воды,вежливость в общении и умение поднять настроение.
Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...