Кэшбэк за коммунальные услуги.
Каждый месяц мне предлагают выбрать кэшбэк. В декабре я остановилась на программе, предлагающей 10% кешбэк на оплату коммунальных услуг. Хотя я и умею оплачивать коммунальные счета, но боялась сделать что-то не так и не получить обещанный кэшбэк.
Чтобы уточнить свои действия, 2 декабря 2024 года в 11:36 перед оплатой коммунальных услуг я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Со мной связалась сотрудница Анастасия. Поприветствовав меня, она попросила уточнить мой вопрос.
В 11:43 я описала ей шаги, которые планирую предпринять для оплаты коммунальных услуг.
Анастасия подтвердила мои действия, необходимые для начисления кэшбэка после оплаты, а также сообщила дату, когда, по прогнозам, он появится в приложении.
Также я поинтересовалась, как можно совершить это действие на компьютере.
Через пару минут, в 11:50, Анастасия оказала мне очередную помощь. Она рассказала всё просто, ясно и понятно. Больше всего мне понравилась её простота общения. Благодарю Анастасию за её вежливость и помощь в моей ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...