Неправомерные действия

03.12.2024 22:24
475
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никому не советую доверять свои деньги Газпромбанку. Обманывают даже пенсионеров!
Когда мне выдавали дебетовую карту, специалист меня заверила, что НИКАКИХ ПЛАТЕЖЕЙ за банковские услуги по данной карте не будет, т. к. я являюсь ПЕНСИОНЕРОМ. 

    но вскоре банк списал комиссию в размере 2990 рублей за подключение сервиса Привилегии Премиум, не поставив меня в известность, и 11 ноября - 2990 рублей. Уведомили меня об этой услуге в смс только 09 ноября, но я была в отъезде и не смогла прийти в отделение банка в Ульяновске, а в мобильном приложении отключить эту услугу невозможно. 

   Вернувшись в город, я обратилась с жалобой в отделение банка, на которое мне тут же пришёл ответ в смс, что комиссия удержана корректно в соответствии с тарифами подключенного сервиса. 

   Только после обращения в Центробанк и Роспотребнадзор бан мне вернул незаконно списанные средства.
   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T16:42:18+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-06T16:39:23+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило неудобства. Начиная с 10.09.2024 действующие премиум клиенты автоматически переведены на новый сервис. В первый месяц он предоставляется бесплатно, далее — 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Ранее комиссия была возвращена на ваш счет. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка