Пренебрежение к клиентам
Насмотревшись рекламы, решила стать клиентом МТС банка и разместить у них депозит. Зашла на сайт, заполнила заявку. на дебетовую карту. В ответ тишина. Через несколько дней захожу в чат с вопросом: где? Консультант извиняется, типа помехи помехуют в компутере, ошибочка вышла, но щас все исправим и завтра точно сделаем. И опять тишина. На следующей неделе опять вопрос. Тут уже конкретный ответ: вам отказ, тк вы сельский житель, то отказываем вам , а не карта, нам в лом ее везти в вашу деревню, хотя я была не против получить ее в ближайшем крупном городе, где много салонов МТС. Но это мне никто не предложил. Если бы я запросила кредитную карту, то, думаю, активности было бы больше. А так мне приходилось самой каждый раз выуживать информацию, подолгу просиживая в чате в ожидании свободного оператора. Неприятно все это. Теперь в раздумьях, стоит ли связываться при таком отношении к людям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Доставка карты МТС деньги
Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня...
Все очень-очень круто
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября...
Получил карту достаточно быстро
Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее...