Уточнение по накопительному счёту

Я пользуюсь Альфа банком давно, это мой основной банк и поэтому я решила открыть в нём накопительный счёт. Но я не знала как его открыть онлайн. Поэтому я обратилась в поддержку банка 3 декабря 2024 года в 18:38. Я спросила как открыть накопительный счёт через мобильное приложение банка и как увеличить проценты по накопительному счёту? Мне сразу же ответил оператор Семён. Он перевёл меня на профильного специалиста Ивана. После некоторого ожидания оператор рассказал как открыть накопительный счёт через приложение, а также спросил какой накопительный счёт я хочу открыть. Я ответила ему, что хочу открыть накопительный счёт не на ежедневные остаток. Затем оператор Иван рассказал мне, что если я открываю накопительный счёт первый раз, то меня ждёт повышенная процентная ставка по счёту на 2 месяца. Меня это обрадовало. Поддержка банка решила мой вопрос и сделало это профессионально. Я рекомендую Альфа банк. Поддержка у банка отличная!

Переписка с банком: 

Я спросила: Здравствуйте. Как открыть накопительный счёт через мобильное приложение банка и как увеличить проценты по накопительному счёту?

Мне ответил оператор семён: Анастасия, здраствуйте. Перевожу вас на коллег с банка.

Затем мне ответил оператор Иван: Чтобы всё проверить мне нужно немного времени. Отвечу в течение 5-7 минут.

После некоторого ожидания я написала: Подскажите, пожалуйста, что по поводу моего вопроса

Иван ответил: Ещё занимаюсь вашим вопросом. Потребуется ещё 5-7 минут.

После некоторого ожидания он ответил: Анастасия, спасибо, что подождали. Вы можете открыть Накопительный Альфа-Счёт или Накопительный Альфа-Счёт на ежедневный остаток. Уточните, по какому из них хотите узнать информацию? Открыть накопительный счёт можно в мобильном приложении. Но не топоритесь его открывать, пока не узнаете подробности. На главной странице нажмите "Новый продукт" → "Накопления" → "Накопительный Альфа-Счёт" → выбираете параметры счёта (рубли или юани, на минимальный или на ежедневный остаток) → "Открыть счёт".

Я ответила: Мне нужен накопительный счет

Он спросил: В нашем банке существует два таких счёта: Накопительный Альфа-Счёт и Накопительный Альфа-Счёт на ежедневный остаток. Уточните, по какому из них хотите узнать побольше?

Я ответила: Первый

Он написал: Начисление процентов происходит ежемесячно на минимальную сумму, которая там находится, даже если вкладчик снимает часть средств. Когда открываете накопительный счёт в Альфа-Банке в первый раз, действует приветственная надбавка 20%. Приветственная ставка активна на первый и второй календарный месяц действия Альфа-Счёта без дополнительных условий.Действует только на один счёт, по другим счетам применим надбавку за покупки, если вы потратите по картам от 20 000 ₽ или 100 000 ₽. Обратите внимание, что приветственная ставка действует на сумму до 1,5 млн ₽ включительно. То есть, например, вы внесли на счёт 1,6 млн ₽ начисляем 20% приветственной ставки на 1,5 млн ₽, а на 100 000 рублей будет базовая ставка 4%.После приветственной ставки в 20% по истечении 2-ух календарных месяцев действует базовая ставка 4% Если возникнут вопросы, обратитесь к нам.

Я написала: Спасибо