Консультация в онлайн-чате Альфа-Банка с вопросом по поводу вклада и его условиях

Здравствуйте! Решила поделиться очередным моим решённым вопросом с помощью онлайн-чата Альфа-Банка. Вопрос был задан 11 ноября в 16:34 в чат-поддержку Альфа-Банка, он заключался о вкладах и полностью звучал так: "Добрый вечер. Подскажите, какой самый длинный вклад есть в Альфа-Банке в под какой процент? Ещё мне важно, чтобы была капитализация процентов, то есть проценты на проценты". В этот раз на связь со мной вышла оператор Виктория. Она вежливо поздоровалась, обратилась ко мне по имени и отчеству, что было приятно, и сообщала, что она проверит информацию и вернётся с ответом. Через несколько минут она сообщила, что максимальный срок вклада - 3 года. Ознакомиться со всеми условиями и подобрать нужный мне вклад я могу в приложении данного банка. Далее она сообщила, где я могу найти это: на главной странице нажать на плюс, в верхнем правом углу. Далее нажать на раздет Накопления и затем Альфа-Вклад. Далее нажать на Подробный условия. Там я и могу ознакомиться с условиями. Я следуя предоставленной инструкции оператора Виктории нашла всевозможные вклады и подробную информацию о процентной ставке. В конце обращения оператор Виктория уточнила у меня: чем-то ещё я могу вам помочь? Я сообщила, что нашла все вклады и в конце обращения оператор предложил оценить свою помощь и пожелала хорошего дня и тёплой осени. По итогу могу констатировать, что специалист Альфа-Банка в чате дала ответ на мой вопрос, предоставила всю нужную мне информацию, она общалась с уважением и в конце обращения пожелала всего хорошего, что вызвало приятные воспоминании об обращении и желание вернуться в чат при возникновении ещё каких-либо вопросов. Спасибо!
Прикрепляю снимки из чата с данным отзывом.