Помощь в оплате ЖКУ

В конце месяца клиенты банков имеют возможность выбирать категории повышенного кешбека.И снова меня порадовал Альфа банк своей простотой и надежностью в этом вопросе.Дело в том, что пару месяцев назад я уже выбирала категорию кешбека за оплату ЖКУ в другом банке. Но мои надежды не оправдались, никакого кешбека я не получила. Поэтому я как то настороженно выбрала эту категорию в Альфа банке.Сначала я проконсультировалась по телефону горячей линии, где мне подтвердили, что я с выбором категории все в порядке.После оплаты первой квитанции 12- го ноября где то в 14.20 я обратилась в чат банка, чтобы проверить, правильно ли я делаю.Как всегда, сначала подключился Альфа помощник, а через пару минут в диалог вступила оператор Ирина.Меня смущала ситуация, что платеж проходил ,как прочие расходы. Ирина терпеливо объяснила, что категория поменяется , и кешбек будет начислен.Более того, она научила меня всем способам оплаты за ЖКУ в мобильном приложении.Так как я впервые оплачивала ЖКУ в мобильном приложении банка, видимо , у меня не все сразу получалось.Примерно в 15.06 я снова пишу в чат с вопросом по поводу оплатв по gr коду. К переписке подключилась оператор Виктория, вновь пояснив мне, что код может быть на квитанции ошибочным.Спасибо этим девушкам за помощь!Ведь когда делаешь первый раз, да ещё и имея неудачный опыт в другом банке, конечно волнуешься, все таки это деньги.Последние квитанции я оплатила позже , и 23-го ноября опять попросила оператора Юлию проверить, все ли у меня прошло правильно. И опять меня успокоили, что кешбек я получу в обещанное время.

Надо отметить, что при теперешних ценах мне , пенсионерке, это очень кстати.Спасибо девушкам и банку за заботу!