ТКБ не выплатил %% и не отвечают уже больше месяца!
1.10.24 открыла накопительный счет "Выгодный" и пополнила его в этот же день. Это подтверждают смс-подтверждение об открытии счета и платежка о переводе денег из другого банка. Когда октябрь закончился, проценты по счету я не получила. На мой вопрос в чат ответили, что я открыла счет 30.09, а пополнила 1.10, поэтому на 00:00 1.10 остаток на счете был 0 руб, а проценты начисляются на минимальный остаток, поэтому за октябрь %%=0. Я написала, что это ошибка, счет я открыла 1.10, есть доказательства, предложила прислать скрины, если напишут, куда их прислать. С тех пор никакого ответа добиться не могу, только отписки типа: уточните по каким процентам вопрос , ваше обращение в работе ждите. Причем, даже на свежеповторенный подробно вопрос отвечают "уточните по каким процентам вопрос".
Связаться с ТКБ могу только в чате, т к нахожусь за границей в роуминге, позвонить или прийти в отделение не могу.
Заметила также еще одну ошибку: в платежке отправленного из другого банка перевода стоит дата 1.10- так и было, все верно, но в документе о приходе этого перевода в ТКБ стоит дата 30.09! Пришел раньше, чем отправлен! Т.е. явно ошибки в отображении дат!
Вся надежда на Народный рейтинг, надеюсь, хоть отзыв здесь даст ускорение ТКБ!
ТКБ, верните мои проценты за октябрь, а также проценты на эти невыплаченные вовремя деньги, которые я недополучила за время с 1 ноября.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Банка ТКБ
Благодарность
Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...
Благодарность за открытие вклада
11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...
Отзыв по работе специалиста
Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...
Перевод на счет
В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...
Хороший сервис
Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...
Вклад
Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...