Банк-обман

04.12.2024 06:07
472
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила карту с платежной системой UnionPay, заплатила комиссию за выпуск карты, далее на банк накладывают санкции, соответственно, смысла в этой карте нет. Она не работает даже в Росси (ни разу не удалось оплатить ничего, только в интернете).

Написала в чат, узнать можно ли отменить комиссию за выпуск, меня встретил бот-помощник, но удалось быстро переключиться на опаератора. Екатерина ответила на все вопросы, создала обращение по поводу отмены комиссии и сказала, что если будут вопросы, то можно к ним обращаться, они на связи 24/7. Однако это не так, потому что после этого чат либо пропадает из интерфейса, либо невозможно отделаться от бота, который навязывается и говорит, что все операторы заняты и говорит уходить.

В 99% случаев людям нужен оператор, создание ботов было плохой идеей. 

Я услугами такого банка пользоваться не буду.

Комиссию, конечно же, отказались отменять.

Итог: деньги заплачены, карта не работает ни заграницей, ни в России, в чате врут, что на связи 24/7, а по факту там тебя кошмарит бот.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T12:52:06+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-06T10:40:05+03:00
Здравствуйте! Комиссия за выпуск карты UnionPay предусмотрена тарифами банка. Операция по ней может быть отклонена по индивидуальному решению торговой точки или ее банка-эквайера. Рекомендуем уточнять возможность оплаты в торговой точке, где планируете провести оплату. Карта продолжает действовать на территории Российской Федерации без ограничений. К сожалению, возврат комиссии не возможен. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр банка. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка