Обман. Акция "Приведи друга"

04.12.2024 06:23
391
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Моя дочь поделилась со мной своей реферальной ссылкой на получение карты, что позволяет участвовать в акции "Приведи друга" и получить мне 1000 и тому, кто поделился ссылкой. По ссылке я перешла, затем кликнула открыть карту по кнопке на данном сайте, заполнила анкету 27 октября 2024 года (НЕСКОЛЬКО РАЗ УДОСТОВЕРИВШИСЬ , ЧТО Я ПЕРЕХОЖУ ПО НУЖНОЙ ССЫЛКЕ).Сразу пришло смс о получении карты, за которой мы пошли 30 октября. После получения карты я сразу начала выполнять условия акции: оплатила в течение 30 дней покупки на сумму от 5000 рублей. Сейчас мы узнаем, что в акции не участвуем, по каким-то непонятным причинам. Кроме того, и в системе не отображается, что дочь меня пригласила в ВТБ на получение дебетовой карты. Хотя регистрация проходила ТОЛЬКО по реферальной ссылке, ниже закреплю скриншоты истории браузера в качестве подтверждения и смс о выпуске карты, а также сообщение, которое мне прислала дочь с реферальной ссылкой, датируемое 27 октября. Поэтому мои требования: выплатить мне и человеку, который меня пригласил, обещанные в рамках акции, условия которой были выполнены, 1000 рублей.
Это очень недобросовестно и некрасиво, в ваш банк приводят клиентов, а вы их обманываете, хотя они выполняют все ваши условия!
Зачем тогда устраивать такие акции, если не хотите выплачивать своим клиентам, то, что обещали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T15:00:21+03:00
«Сейчас мы узнаем, что в акции не участвуем, по каким-то непонятным причинам», — уточните, пожалуйста, каким образом вы получили данную информацию? 27.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.02.2025 г. Отзыв возвращен на проверку. Учитывая дополнения, полученные от автора, оценку засчитываем.
user-570820231505
2024-12-31T09:56:57+03:00
Добрый день, данная информация получена в результате ответа на моё обращение в ВТБ номер: CR-14265418. Где мне ответили: «Сообщение Банка Здравствуйте. По Вашей апелляции все проверили и хотим сообщить, что участие в реферальной программе не подтверждено.»
ВТБ
ВТБ
2024-12-05T11:12:53+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что вознаграждение выплачивается в месяце, следующем за месяцем выполнения условий. Также Банк вправе продлить выплату вознаграждения на 1 месяц. Таким образом, если вы выполнили условия в ноябре, просим ожидать выплату не позднее 31 января 2025 года. Просим сообщить в комментариях к отзыву о факте зачисления вознаграждения. С уважением, Команда ВТБ
user-570820231505
2025-02-15T08:06:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка