Проконсультировали по накопительному счету
30 октября 2024 в 18 час 15 мин я обратилась в чат Альфа-банка. Дело в том что у меня в Альфа - банке есть накопительный счет (процент на минимальный остаток), счет открыт в 01.10.2024. Я планировала положить новую сумму денег на данный счет. Мне нужно было выяснить до какого часа и числа я должна положить новую сумму на счет, чтобы она учитывалась при начислении процентов на новый месяц. Ровно через 1 минуту (в 18 час 16 мин) как я написала свой вопрос - к чату присоединилась специалист Дарья. Она поприветствовала меня по имени, что очень приятно и попросила немного времени чтобы разобраться с моим вопросом. Дарья ответила, что выгоднее всего пополнить счёт до конца дня 31.10.24. В таком случае у меня на полный ноябрьский месяц будет на всю сумму процент. То есть в последний календарный день месяца выгодно пополнять счёт. Также мне требовалось уточнить - до какого часа нужно пополнить счёт. Дарья пояснила, что пополнить лучше всего до 23.00 по мск. Также меня интересовал вопрос -
планируется ли повышение % по накопительному счету в ближайшее время, в связи с повышением ставки Центробанка. Дарья ответила, что пока что новостей нет, но повышение ожидается и как только будут новости - направят уведомление для меня. Еще я задала вопрос Дарье-какого числа мне начислятся проценты по накопительному счету в этом месяце? Дарья ответила, что 31.10.24 20:00-23:59 по мск мне произведут выплату процентов. Еще мне требовалось уточнить, правильно ли я понимаю что приветственная повышенная ставка сохраняется 2 месяца (в моем случае - октябрь и ноябрь)? Дарья ответила утвердительно. Кроме того, мне необходимо было выяснить -
когда я могу снова открыть вклад по повышенной ставке, через сколько по времени. Дарья ответила, что если 90 дней у вас не будет Альфа-Счёта на минимальный остаток, то приветственную надбавку предоставят ещё раз. Вся консультация длилась 31 минуту и была очень информативной. Все вопросы которые меня интересовали удалось решить в чате банка, без поездки в банк. Дарья показала себя грамотным, компетентным специалистом. Все по делу, четко, быстро и по существу. Кроме того хотела бы отметить вежливость Дарьи - в начале диалога она поприветствовала меня по имени, в процессе-благодарила за ожидание, а в конце пожелала всего доброго и сказала что рада что смогла помочь. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...