Обслуживание в офисе м. Беляево
Добрый день.
03.12.24 мой отец, пожилой человек, с рядом заболеваний, посетил офис, расположенный у метро Беляево с целью пролонгировать свой вкалд.
Обсуживал менеджер - С-в Д., с привлечением иных сотрудников офиса.
Первоначально обслуживать отца просто отказывались, называю причину "Вы в этом офисе не зарегистрированы". После этого сотрудники в течение 15 минут утверждали пожилому человеку, что его вклада в Банке НЕТ и никогда не было.
"Обноружив" вклад и переоформив его на новый срок , С-в Д. сообщил, что процены по вклдаду получит нельзя в полном объеме, только 10 тысяч рублей. Мой отец настаивал на полной сумме процентов, тогда сотрудник сказал, что ждать процентов он будет очень очень долго. Документы клиента по переоформленному вкладу С-в Д. не предоставил, заявив "а Вам это зачем". Я вошла в офис в тот момент, когда мой отце, просидев в кассу уже 40 минут без каких либо документов пытался выяснить, когда же будет его очередь. При этом сотрудники офиса хамски отвечали на повышенных тонах.
После посещения офиса, мой отец был на грани вызова скорой помощи. Считаю поведение сотрудников офиса у м. Беляево бесчеловечным, и непрофесииональным причинившим маральный вред, в том числе здоровью моему отцу, Ветерану труда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...