Кэшбэк
В октябре для получения кэшбэка на ноябрь я выбрала по карте ВТБ категорию услуги автосервиса - 5%, посколько планировала отдавать автомобиль на СТО. Я очень расчитывала на сумму данного кэшбэка, потому что сумма за ремонт была приличная 54700 рублей. Оплата услуг СТО была произведена по карте ВТБ 30.11.2024. Однако, за данную опрецию кэшбэк не был расчитан, поскольку ММС код точки продаж был иным. Я обратилась в онлайн-чат ВТБ, приложила скан чека с существенной суммой за услугу, однако оператор Михаил отказал в пересчете кэшбэка, сказав, что по условиям программы лояльности кэшбэк не может быть пересчитан. В первый раз столкнулась с ситуацией, когда банк не идет навстречу клиенту в индивидуальном порядке. Альфа-банк, Совкомбанк, Т-банк всегда идут навстречу клиенту в случае расхождения ММС кода с категорией кэшбэка пересчитывают кэшбэк в полном объеме или частично компенсируют, уже не раз решали данную проблему у меня и моих близких. Знала бы о таком отношении к клиетам, оплатила бы картой другого банка и получила бы хотя бы минимум - 1%. Карту ВТБ положила на полку, два раза на "грабли не наступаю."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...