Высокая квалификация сотрудника банка и быстрое получение услуги

04.12.2024 11:50
153
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне пришла в офис банка на Менделеевской, хотела открыть карту, но не успела ознакомиться подробно со всеми условиями. Представитель банка Никита ознакомил последовательно со всеми условиями дебетовой и кредитной карт, ответил на все интересующие вопросы. Хотелось бы отметить, что представитель банка очень осведомлен и прекрасно разбирается в продуктах банка, никуда не торопился, не пытался навязывать услуги и ему не приходилось проверять информацию, так как он отлично разбирается. Кроме того, очень удобно, что в течение часа представитель банка оформляет без предварительного запроса как дебетовую, так и кредитную карты. Пользуюсь данными продуктами банка уже пол года и могу сказать, что все условия, с которыми меня ознакомил представитель банка Никита, полностью совпадают, не возникало никаких вопросов и проблем. В целом, оперативность получения услуги, высокая степень квалификации представителя банка изначально положительно настраивают. кроме того, спустя пол года опыта использования продуктов банка могу сказать, что мне быстро, подробно и оперативно смогли рассказать о продуктах банка так, что не появилось несостыковок с предоставленной мне информацией и/или неосведомленности о предоставляемых услугах банком. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T07:20:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка