Обманывают клиентов и навязывают ненужные услуги

Я решила открыть дебетовую карту, чтобы в дальнейшем самостоятельно открывать и закрывать вклады и пользоваться картой. Я пенсионерка и с компьютером не дружу, поэтому пошла в отделение на ул. Автозаводская, чтобы оформить карту в офисе. Отсидела в очереди около часа. Девушка оператор спросила, какую сумму я планирую вложить и предложила мне вклад на 6 месяцев под 23% годовых и счет на 3 года под 45,6%. Я спросила: это страховка? Она ответила, что нет, деньги будут лежать на счете 3 года, потом их можно будет получить. Я согласилась на эти условия. Потом она сказала, что за оформление карты нужно заплатить 250 руб и за подключение привилегий 100 руб. Еще она сказала, что это одноразовый платеж и больше платить не придется, дальнейшее обслуживание бесплатно. Начали оформлять. Пришлось несколько раз вводить коды и адрес электронной почты, девушка помогала мне совершать операции. Потом прошло списание на 100 тысяч рублей и в почте появились письма от Ренесанс. Я снова спросила: вы что, оформляете страховку? Она снова стала вежливо убеждать меня, что это счет, а не страховка. В общей сложности она провозилась со мной около полутора часов. Потом она как-то засуетилась. Я спросила, как получать кэшбэк. Она ответила, что нужно войти в карту, там появится банер, как висит в банке и можно будет подключить кэшбэк, но этот банер подгрузится только завтра. В результате оказалось, что банковская карта бесплатная, а 250 руб я заплатила за две симкарты Газпромбанк Мобайл, которые мне совершенно не нужны. А дома я прочитала письма от Ренесанс и выяснила, что это самая настоящая страховка. Впечатление от посещения Газпромбанка упало ниже некуда. Пока оформляла страховку и ненужные мне услуги – это была вежливая улыбчивая девушка, а когда я начала задавать интересующие меня вопросы, у нее не оказалось времени для объяснений. Газпромбанк просто грубо обманывает своих клиентов и навязывает ненужные услуги. На следующий день я не нашла в мобильном приложении банер для подключения кэшбэка, чтобы его подключить, мне снова придется идти в банк и тратить свое время. Теперь я всем своим знакомым скажу, чтобы они обходили Газпромбанк стороной.