Списание комиссии за СМС-информирование
Более 12 лет являюсь клиентом сотового оператора МТС, пытаясь быть рациональным при оплате его услуг по поступившему предложению оформил дебетовую карту МТС-деньги в октябре. Первое что показалось странным - при пополнении счета карты через мобильное приложение банка берётся (!) комиссия. После общения с поддержкой, выяснилось что это глюк приложения и нужно переводить деньги на счёт карты с другого банка. В ноябре покупок по карте не было и соотвественно смс-информирования. В декабре выпала категория кешбека 7% на кафе и рестораны, решил этим воспользоваться. Пополнил баланс карты и в эту же ночь (23:59) списали 99 рублей комиссию за СМС-информирование. Отключил эту опцию в приложении банка и надеялся вернуть комиссию, но не получилось ни через чат ни через поддержку банка, мотивируя отказ что возврат в данном случае не предусмотрен. Имея достаточный опыт в общении с сотрудниками разных банков, встречаю впервые подобное отношение к клиентам. Оплату товаров и услуг осуществляю телефоном через Mir Pay, где доступна вся история платежей без навязанной услуги платного смс-информирований банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Доставка карты МТС деньги
Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня...
Все очень-очень круто
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября...
Получил карту достаточно быстро
Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее...