Похвала сотрудникам банка и выражение благодарности

04.12.2024 12:24
251
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В который раз уже хочу поблагодарить Альфа-банк за замечательное обслуживание и удобное мобильное приложение. Но еще больше хочу поблагодарить сотрудников мобильного приложения и Альфа помощника. Приведу некоторые примеры:

1) Первый случай с сотрудницей Софьей, до этого я писал про нее, но банки.ру не хотели чтобы тот отзыв был зачтен, сейчас попытаюсь описать более подробно. Я обратился 21 ноября в 20:17 в чат альфа банка за помощью чтобы узнать про накопительный счет и его свойства, включая максимальный процент, что такое минимальный остаток и т.д. Я очень вдохновился одной книгой и решил подкопить денег на мечту и посчитал что накопительный счет самое лучшее для этого место. Софья мне любезно объяснила про мои вопросы и рассказала как работают проценты можно ли их повысить и как начисляются (на скриншоте все будет отчетливо видно)

2) Второй случай произошел сегодня 4 декабря 2024 года в 11:57. Ко мне обратился мой давний друг который где то в интернете увидел акцию "500 рублей за совет дебетовой карты" и решил обратиться ко мне потому что в этом он совершенно плохо разбирается, но карту хотелось. Я конечно согласился и пошел писать в поддержку узнать условия этой акции, срок выплаты вознаграждения и так далее. Мне на помощь пришел Альфа-помощник очень удобная функция потому что не нужно ждать пока ответит реальный сотрудник. Вообщем теперь сам тоже имею представление что и как делать(скриншоты конечно прикреплены). Выражаю большую поддержку и благодарность этому банку за таких ценных сотрудников как Софья и за такого удобного бота как Альфа-помощник, я уверен что это не последний раз когда мне придется похвалить этот банк. Спасибо💕

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T07:38:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка