В который раз уже хочу поблагодарить Альфа-банк за замечательное обслуживание и удобное мобильное приложение. Но еще больше хочу поблагодарить сотрудников мобильного приложения и Альфа помощника. Приведу некоторые примеры:
1) Первый случай с сотрудницей Софьей, до этого я писал про нее, но банки.ру не хотели чтобы тот отзыв был зачтен, сейчас попытаюсь описать более подробно. Я обратился 21 ноября в 20:17 в чат альфа банка за помощью чтобы узнать про накопительный счет и его свойства, включая максимальный процент, что такое минимальный остаток и т.д. Я очень вдохновился одной книгой и решил подкопить денег на мечту и посчитал что накопительный счет самое лучшее для этого место. Софья мне любезно объяснила про мои вопросы и рассказала как работают проценты можно ли их повысить и как начисляются (на скриншоте все будет отчетливо видно)
2) Второй случай произошел сегодня 4 декабря 2024 года в 11:57. Ко мне обратился мой давний друг который где то в интернете увидел акцию "500 рублей за совет дебетовой карты" и решил обратиться ко мне потому что в этом он совершенно плохо разбирается, но карту хотелось. Я конечно согласился и пошел писать в поддержку узнать условия этой акции, срок выплаты вознаграждения и так далее. Мне на помощь пришел Альфа-помощник очень удобная функция потому что не нужно ждать пока ответит реальный сотрудник. Вообщем теперь сам тоже имею представление что и как делать(скриншоты конечно прикреплены). Выражаю большую поддержку и благодарность этому банку за таких ценных сотрудников как Софья и за такого удобного бота как Альфа-помощник, я уверен что это не последний раз когда мне придется похвалить этот банк. Спасибо💕
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обратилась в чат с банком
25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...