Дважды необоснованно списывают деньги по исполнительному производству, закрытому 6 лет назад

Дважды необоснованно списывают деньги по исполнительному производству, закрытому 6 лет назад (в 2018г). ПЕЧАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ: Клиент банка. В августе 2024г оформил карту юнионпэй (за выпуск которой 5 тыс руб заплатил). Планировал в перспективе поезду за границу, но в конце ноября их карту юнионпей заблокировали по санкциям. В итоге то для чего я карту оформлял, так мне банк и не смог предоставить, обидно но 5 тыс викинуты на ветер. Мне в письме на эл.почту предложили открыть карту МИР, оформил анкету в предложении, поступившем на почту, то тех условий которые обещали не предоставили (максимальный кэшбек 3 тыс, а не 5тыс). Как только карту МИР открыл с нее произошло списание денег по исполнительному производству, закрытому мною у приставов еще в 2018 году. А спустя какое-то время произошло и повторное списание то же самой суммы. Постановлени у приставов было ошибочным, его давно закрыли. Деньги до этого на дебетовом счете банка 4 месяца лежали, но именно после открытия чудо-карты МИР произошло двойное спиасние денег. Дозвониться на горячую линию не возможно, ожидание более 30 минут, а потом сброс. Чат не работает, пишет постоянно ошибку "HTTP 101..." А даже когда чат работае (в одном случае из 10) там только роббот отвечает, операторов живых не хватает, просят обратиться позже )))

P.S. Банкоматы банка отвратительные-старые, там периодически зависает перезагрузка Виндоус 7 и банкомат удерживает карту. Одну карту недавно их банкомат у меня окончательно безвозвратно сожрал, вчера чуть втрую новую МИР не зажевал (минут 10 жал на кнопки отмена и сброс, безуспешно пытался позвонить на горячую линию или написать в чат ))) в итоге через 10 минут (!!!!!) карту все-таки банкомат выплюнул). Простое прикладывание к картсчитывателю в банкоматах как-правило не работает (пишет на экране перезагрузка Виндоус 7)

Апдейт: повторное спиание денег кажется вернули, но первое списание по закрытому в 2018г исполнительному производству, благополучно списано-отправлено на деревню дедушке.