Обман при начислении кэшбека
К дебетовой карте подключен "Понятный кэшбек". В течение месяца я совершал операции на сумму более 5000 р, последняя из которых совершена 29 ноября 2024г на сумму 722,94 не вошла в зачет этих 5000 р, так как банк проводит ее по счету карты 2 декабря 2024 г
То есть, стремясь выполнить условия начисления кэшбека, я должен учитывать, что банк будет отражать суммы операций на своих счетах с каки-то временным лагом, прчем это даже не сутки , а 4 суток!!!
Причем посмотреть эту чудо-дату можно только в выписке по счету карты, которая НЕ формируется ни в приложении ни в интернет-банке, а только отправляется на почту.
Все документы, которые формируются в указанных ресурсах показываюь реальную дату совершения операции - 29 ноября 2024 г.
Считаю, такой подход заведомым мошенничеством со стороны банка, так как в Правилах программы лояльности нет нигде указания, что операция пройдет позже какой-то неизвестной датой и только по ней будет рассчитан кэшбек. Банк знает об этом временном лаге, а клиент - нет, значит это заведемое УМЫШЛЕННОЕ мошенничество.
При этом на горячей линии меня же обвиняют - не выполнил условия, сам виноват, да еще чего-то хочу...
Про работу чуда под названием "Газпромбанк Помощник" и скорости работы горячей линии можно сказать, что это просто днище - чтобы получить какую-то реакцию, надо потратить часа полтора
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...