Банк своевременно не передал сведения в БКИ
01.06.2024 мною была открыта кредитная карта в банке ВТБ, со льготным периодом до 20.12.2024.
16.11.2024 были внесены денежные средства, для погашения задолженности (просрочек по уплате не было).
18.11.2024 в отделении банка было написано заявление на закрытие кредитной карты и счета.
28.11.2024 счет был закрыт (по сведения из личного кабинета).
01.012.2024 в связи с необходимостью обратилась в отделение банка для открытия новой кредитной карты, однако в выдаче было отказано без объяснения причины. Также в течение пары дней были получены отказы в Сбербанк и Т-Банк.
Через "гос.услуги" я запросила кредитную историю и выяснила, что в трех БКИ, в которых хранятся сведения о моей кредитной истории, нет информации о закрытии карты и погашении задолженности.
Через онлайн-чат было составлено обращение CR-14250912 от 01.12.2024, однако никакой информации о сроках рассмотрения сообщено не было.
По состоянию на 04.12.2024 во всех БКИ до сих пор "висит" информация об открытом договоре в ВТБ и задолженности более чем 80 тысяч.
Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ более 8 лет, неоднократно пользовалась кредитными продуктами, не было ни одной просрочки по платежам. Действия банка нарушают ст.5 Федерального закона от 30.12.2004 "О кредитных историях".
После данной ситуации приняля решение прекратить любые взаимоотношения с банком ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...