Отказ на оформление карты
Добрый день!
Был переход нашей компании по зарплатному проекту в Ренессанс банк. Мне была выдана карта и договор 2.11.24, после чего пришла смс об отказе в активации карты. Звонила в КЦ Ренессанс банка, на что мне говорят, что моя карта недействительна и по ней переданы некорректные данные!!! Хотя в договоре и в приложении все мои паспортные данные верные!!!Раннее была уже клиентом, было два кредита и проблем не было. На вопрос сотрудникам банка о том, какие данные неверные, мне отвечают, что не знают или нельзя разглашать информацию!!! Что это вообще такое? Как самому лицу, который обращается, не могут сказать в чем причина?!!! В итоге как решение предложили оформить новую карту, заполнить заявку в приложении или на сайте. И там, и там мне пишет, что отказ, причину опять же в банке не озвучивают. Один из сотрудников вообще сказал обратиться в офис, который находится даже не в моем городе!!! Или оформляйте карту в другом банке. Это как понимать? Что-то сотрудники банка вообще знают? На неделе уже будет перечисление заработной платы, которую я по причине банка вообще не получу!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...