Отзыв о Дебетовой карте «Мир» 35% кэшбэк на всё самое важное

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нет прозрачных условий, перевод баллов 1 бвлл = 0,8 руб, на каждом шагу обман банка и незаинтересованность в решении вопроса. Сделала огромную ошибку, став клиентом банка. 26.10.2024 заказала дебетовую карту Мир с кэшбэком 35% на самые важные для меня категории, назначили встречу с представителем банка 30.10.2024, взяла день отпуска для этой встречи и начался цирк. Сначала представитель сообщила при звонке что ей неудобно привезти карту в назначенный интервал времени с 10 до 15, она живет в этом районе и хочет привезти карту после 21 и никак иначе, потому что закончится ее рабочий день, рассосутся пробки, сойдутся звезды и т.д. Жалоба на организацию работы - 20***68 от 30.10.2024. В этот же день лично обратилась в отделение банка в г. Колпино и получила ее. 02.11.2024 я подключила опцию Понятный кэшбэк 35% на все самое важное. 18.11.2024 я совершила покупку на маркетплейсе Озон с оплатой участвующей в акции картой Мир Газпромбанка на сумму 16288,00 руб. Согласно условиям акции, кэшбэк по данной операции должен быть начислен в размере 35% (5700 баллов), но не более 2000 при остатке карты менее 30 тыс руб, что соответствовало условиям. Однако Банк начислил кэшбэк в размере 324 балла, на что после долгих уговоров в чате оператор соизволил зарегистрировать мою претензию 2109936 от 03.12.2024. 04.12.2024 мне поступил ответ, что нарушений со стороны банка нет. В чате я попросила возобновить работу по обращению, что для других банков является нормальным процессом. Здесь же столкнулась с полным безучастием и отсутствием всякой клиентоориентированности. Перекрестилась, что не перевела мобильную связь в Газпромбанк Мобайл. Отвратительная работа на каждом этапе