Обман при подключении пакета привилегий Премиум
04.12.2024 в 12.00 мною был через оператора подключен пакет премиальных банковских услуг Привилегии "Премиум". Я хотела воспользоваться программой Спорт, оператор ни слова ни сказав мне подключила программу Путешествия, которая мне не нужна совершенно. Поменять на спорт оператор не смогла или не захотела, сказав что только в следующем периоде можно. То есть я должна целый месяц терять из за чужой ошибки. Я считаю это неприемлемо, тем более при премиальном обслуживании. Чтобы как-то решить проблему я просила переключить на начальника отдела или ещё какого-то человека, у которого есть полномочия для решения данной ошибки. Переключили просто то ли на другого оператора, ну в общем кроме извинений ничего не услышали. Извинения мне не нужны мне нужно чтобы мне подключили программу Спорт уже в декабре, когда я и хотела, либо выписать абонемент в Fitmost на 110 баллов как положено, либо возместить деньгами абонемент в Fitmost на 110 баллов, а я его сама себе выкуплю. Еще раз уточняю мне не нужны никакие извинения, раз оператор банка допустил ошибку, банк должен это исправить. Специально всё подключала через оператора банка чтобы не ошибиться, и что в итоге?! Где это премиальное обслуживание, на первом же шаге ошиблись?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...