"Горячие" праздничные дни и человеческий фактор
Конец моего льготного периода пришёлся на праздниные ноябрьские дни со 2 по 4. Переданный в ночь с 1 на 2 при помощи СБП перевод всей суммы долга (48149 руб) вовремя упал на карту, но в системе остался непогашенным. И уже спустя 18 часов я наблюдал увеличение моего долга и соответственно мне выставили просрочку. В панике вечером 2 ноября я оплатил и её (1392 руб), при этом вёл диалог в онлайн-чате банка. Слава богу, ожидать ответов оператора пришлось недолго, несмотря на выходные. Откликнувшийся оператор Иван подтвердил техническую ошибку, из-за которой зачисленная на карту сумма не была списана и составил запрос в техподдержку банка.
Утром 3 ноября робот банка прислал сообщение о ещё более увеличившейся задолженности.
Только 5 числа с началом рабочей через онлайн-чат мне сообщили что погашение успешно выполнено в дате 02.11 и информация в приложении банка актуализирована.
Тем не менее 07.11 с банковского номера +79634930949 поступил звонок от робота о якобы трёхдневной задолженности банку. При новом обращении в чате мне довольно скоро пояснили об ошибочности поступившего звонка. Больше подобных звонков не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о кредитных картах Банка Синара
лучший банк
Недавно оформлял кредит в Синара Банке — всё прошло гладко. Подавал заявку через приложение: интерфейс понятный, лишних полей нет, хватило паспорта. Решение пришло быстро, менеджер...
История о том, как я хотел увеличить кредитный лимит
Пользуюсь кредитной картой Синара-Банка, и в какой-то момент задумался об увеличении лимита. Я слышал, что можно отправить справку 2-НДФЛ или выписки по зарплате, чтобы банк...
Закрытие кредитной карты
Мне уменьшили лимит по кредитной карте в 0 рублей. Соответственно, пришлось ее закрывать. Думала, что придется ехать в город, где есть офис. Сперва обратилась в чат. Оператор...
Кредит
18 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара как индивидуальный предприниматель для развития малого бизнеса. Подал заявку через сайт, указав статус ИП и желаемую...
Кредит
16 июля 2026 г. оформил кредит в Банке Синара с программой «Гарантия ставки 0%» для долгосрочного планирования бюджета. Предварительно изучил условия на сайте, после чего позвонил...
Кредит
14 июля 2026 г. воспользовался программой «Кредит Запросто» в Банке Синара для покрытия срочных расходов. Подал заявку через мобильное приложение, указав желаемую сумму. В течение...
Кредит
12 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара на ремонт квартиры. Предварительно рассчитал платежи на сайте, после чего подал онлайн-заявку и записался в офис на ул...