Уточнение по кешбэку в поддержке

04.12.2024 14:01
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце ноября выпала категория кешбэка на декабрь 10% на коммунальные услуги. И перед оплатой, я решил уточнить, что входит в эту категорию, и можно ли оплатить счет за электричество отдельно и получить кешбэк.

3 декабря 2024 года в 14:38 я обратился с данным вопросом в поддержку Альфа банка через чат в мобильном приложении. Вскоре мне ответила сотрудница Анна. Она дала подробный и ясный ответ на мой вопрос. Анна сообщила, что электричество можно оплатить отдельно, что в данную категорию кешбэка входят все виды коммунальных услуг. Объяснила, как правильно совершить оплату через приложение, чтобы получить кешбэк, рассказала о датах начисления кешбэка.

Благодарю Анну за её подробнейший ответ. Она помогла мне тем, что разъяснила, что входит в категорию коммунальные услуги и можно ли оплатить счет за электричество отдельно и получить кешбэк. Мне понравилось, что сотрудница Анна была вежлива и хорошо информирована при ответе на мой вопрос.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-12T19:34:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка