Повышение ставки по ипотеке, банк затягивает сроки приёма документов страхования

Между мной и Банком Транскапитал банк (далее – Банк) заключен кредитный договор,№ИК00****/04*** от 22.09.2021г.по которому приобретенный объект недвижимости считается находящимся в залоге у Банка и подлежит обязательному страхованию, в связи чем у меня возникла обязанность заключить договор страхования.

В целях исполнения своего обязательства по страхованию я заключил доаговор личного страхования с АО «Страховая компания «Астро-Волга», копия полиса страхования направлена в Банк.

19 Августа 2024 года направила договора страхования в банк, по почте ins@tkbbank.ru, заявку в работу принял сотрудник Анастасия Л-ва, Заместитель начальника Отдел страхования ипотечных сделок.

С 19 Августа договора страхования данным сотрудником так и не приняты, Анастасии в ответ пишет о том, что необходимо подтвердить подлинность договоров страхования, на вопрос как это возможно подтвердить по почте и по телефону отвечает личным обращение в офись с оригинальными докуметами,что и было сделано.

Мотивированный отказ предоставить мне отказываются в банке. Неоднократно приходилось ездить в отделение банка в Москве, из Коломны, для того, чтобы составить обращение, для получения внятного ответа.

Каждое мое зарегистрированное обращение в отделения банка рассматривают до крайнего дня, после 15 раб. Дней, корректируют сроки ещё на 10 раб. Дней.

И по сегодняшний день нет решения по моего последнему обращению в банк, но тем не менее с 01.12.2024г. мне повысили ставку,соответсвенно и повысилась ежемесячный платеж,в связи с отсутствием договоров страхования.

Хотя договора страхования у меня есть, они оплачены и переданы в банк. 01.09.2023 г. вступило в силу Постановление Правительства РФ от 18.01.2023 N 39, на основании которого я имею право воспользоваться услугами любой страховой организации, с кредитным рейтингом не ниже А-.

У СК Астро-Волга кредитный рейтинг А+, АКРА.

Своими действиями по непринятию страхового полиса АО «СК «Астро-Волга», просьбой корректировок, затягиваем сроком рассмотрения моих обращений, Банк принуждает меня понести дополнительные расходы, это повышение ставки и приобретение полиса страхования, по сути, в аффилированной банком страховой компании.