Я ещё только месяц (почти) имею дебетовую карту альфа банка. Кэшбэк ещё не приходил. Видела маленькие суммы около каждой покупки, наверняка это и есть кэшбэк, но общую сумму никак найти не могла, на карту она не приходила. 4 декабря 2024 года в 16:32 я обратилась в чат с банком в приложении с вопросом о том, где мне посмотреть общую сумму кэшбэка. Мне ответила оператор Ксения, изучила мой вопрос, помогла, сказала, что общую сумму видно в разделе "кэшбек и сервисы". Сказала, что кэшбэк начисляется бонусами, а чтобы вывести уже деньгами на карту нужно нажать " Потратить", начисляется кэшбэк каждое 10 число следующего месяца. Ещё я спросила как долго могут храниться эти бонусы, не сгорают ли они. Ксения подсказала, что чтобы копить кэшбэк не выводя на карту, а оставлять на бонусном счёте важно совершать покупки по карте. Бонусы сгорают, если 6 месяцев не было трат по карте. Ещё Ксения рассказала мне, что я могу установить альфа-пей и оплачивать телефоном, не носить с собой пластик. А бонусы в таком случае начисляются, как с обычных покупок по карте. Это очень удобно. Спасибо Ксении за подробную информацию, быстрые ответы и вежливость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...