Отзыв клиента Альфа банка спустя месяц
Альфа Банк очень имеет высокий уровень клиентского сервиса. Моё знакомство с этим банком началось с момента,когда я решила стать их клиентом по ссылке друга. Утром 1 ноября я заполнила заявку на сайте на получение карты и мне в тот же день привезли карту. Приехали двое сотрудников банка, специалист и стажёр. Все мне подробно объяснили, даже рассказали за какие подключённые услуги и сервисы им будет бонус))) но единственное был косяк в том,что мне специалист на встрече сам сказал,что не подключал платные уведомления, но однако 2 декабря у меня с карты списали 99 рублей за эту услугу. И мне не очень понравилось,что по дебетовой карте я ушла в минус, а самое неприятное,что мне даже не пришло уведомление об этом))). Обнаружила я это 4 декабря и сразу же обратилась в онлайн чат банка в приложении. Мне моментально ответила оператор Елизавета и оперативно оформила отмену услуги и возврат средств. Это меня приятно удивило.
Так как я оформляла карту по программе приведи друга, условия я выполнила в тот же день,что и оформила карту. Оплатила покупку на более чем 600 руб. И уже через неделю мне начислили 500 руб.
У Альфа банка есть удобная платёжная система Alfa pay. Это была еще одна причина почему я оформила карту в этом банке, т.к. не ношу карты с собой.
В данный момент я довольна работой банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...