Уточнение за какие покупки не начисляют кэшбек

04.12.2024 16:59
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я часто плачу за жкх и оплачиваю налоги в Альфа банке. Но мне за это не приходит кэшбек. Поэтому я решил обратиться в поддержку банка и узнать за что ещё не дадут кэшбек. Я написал в поддержку 4 декабря 2024 года в 15:37. Я спросил на какие покупки кэшбек не распространяется? Мне сразу же ответила оператор Людмила. Она попросила подождать 5 минут. Спустя ожидание она ознакомила меня с категориями за которые не выплачивают кэшбек, а также указала, где можно посмотреть список МСС кодов за которые нет кэшбека. Теперь я буду знать за какие покупки есть кэшбек. Поддержка банка справилась с моей проблемой оперативно и решила её. Поддержку банка однозначно рекомендую как и сам банк. Отдельное спасибо оператору Людмиле за быстрое решение моей проблемы.

Чат с банком:

Я спросил: Здравствуйте. Я видел у Альфа банка есть выгодные предложения кэшбека. А на какие покупки кэшбек не распространяется?

Мне ответила оператор Людмила: Здравствуйте, Владимир! Ознакомлюсь с вопросом и вернусь к вам. 3-5 минут, пожалуйста, подождите.

Спустя 5 минут оператор Людмила дала мне полный ответ на мой вопрос: Спасибо за ожидания. За что кэшбэка не будет?

• За отмененные операции,

За оплату по QR (кроме

оплаты через сервис Плати QR),

За оплату по СБП

• За оплату услуг страхования,

курьерских сервисов и

перевозок,

За переводы и возвраты,

За оплату в сервисах

Яндекс Сплит / Долями,

• За оплату в сервисе cash at

pos (снятие наличных через

кассу магазина),

За оплату в казино и на

тотализаторах, лотерей и т.д.

Также не начисляем кэшбэк по

ряду МСС-кодов. Полный

список МСС кодов по которым

нет начисления вы найдёте в

разделе Кэшбэк и сервисы,

далее Категории в декабре,

далее подробнее о Категориях.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-12T18:46:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка