В альфа банке относительно появилась фишка для увеличения процента начисления кешбэка, выполняя простые задания. Всегда без проблем увеличивали процент кешбэка в начале месяца уже. В октябре месяце выполнила задания, совершая покупки в 17 разных категориях, а вместо 1,5% кешбэка от покупок начисляли только 1%, обратилась в онлайн-чат. Отвечают быстро, молодцы. Сначала разбирались с оператором Данилой, он утверждал, что у меня покупки только в 16 категориях из 17, сама насчитала 18. Пока писала какие именно категории подключился уже другой оператор Павел. Он мне утверждал, что за выполненные задания ноября, 1,5% кешбэка будет у меня только в январе и я не понимала почему, начали спорить, ведь в предыдущие месяца так не было, но он настойчиво продолжал спорить со мной, что мне очень не понравилось. В итоге он отключился выяснять права я или нет. Прождав его 20 минут, он извинился и согласился с тем, что я все-таки права и ответил, что до 5 декабря в категориях исправится проценты начисляемого кешбэка. Скрины прилагаю, проблему решили конечно, но осадок остался, ждём до 5 декабря
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...