Потеря времени

04.12.2024 18:05
482
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вернулся из банка и у меня все полыхает, сегодня 4 декабря 2024 года я решил открыть дебетовую карту в одноименном банке для чего посетил офис обслуживания в городе Нижневартовск в 17-10 местного времени. Получил талон В524 и стал ожидать, работало 5 окон поистечении 30 минут овободилось одно и туда пошел посетитель пришелший ранее, она относительно быстро решила вопросы и оператор начала нажимать кнопочки вызова следующего. Были приглашены клиенты В87 далее был клиент Е09 далее В88 и потом был Е10 и к окошку подошла девушка которая пришла 17-35 а начасах уже было 17-45. Кстати рабочий день в банке до 18-00 тоесть асли вы работаете до 17-00 можете даже не пытаться попасть в банк. На мой вопрос чтобы мне попасть к оператору надо подождать когда они вызовут все номера после В88 и дойдут до В524 ответа внятного не было. В помещеении кстати в зоне ожидания находилось еще 4 клиента пришедших после меня. И вот сейчас я дозваниваюсь на горячуую линию и уже 15 минут как мне робот говорит что осталась 1 минута до соединения со специалистом. Уже повыходу из банка я открыл отзывы в 2Гис и пожалел что не сделал этого ранее.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T16:01:10+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-16T16:47:48+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время на операции каждого клиента индивидуально и зависит от их типа. Приняли ваш отзыв для учета в работе. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка