Здравствуйте! Являясь клиентом Совкомбанка, не до конца пока разобрался в хитросплетениях применения и использования тех поощрений, которые предоставляет Банк своим клиентам.
Получил промокод на 1000 баллов, а как им воспользоваться, не понятно.
Пришлось беспокоить Техническую поддержку на сайте Банка.
21.11.2024 года в 13:05 написал свой запрос в онлайн-чат. Откликнулся оператор Коптелов Константин. Мне надо было выяснить, что делать, чтобы я мог воспользоваться данным промокодом. Оказалось, не всё так просто. )))
Благодаря Константину, я узнал, что моим промокодом можно компенсировать покупку, совершенную в период с 20.11. по 09.12. у Партнера банка. Т.е. надо успеть что-то купить в этот временной промежуток, да еще у Партнера. Но и этого будет недостаточно. Необходимо выполнить условие минимального оборота: 5 покупок на 5000 рублей! Да еще в определенный отчетный период. Это было совершенной неожиданностью. Но вишенка на тортик – промокод имеет свой срок действия! Вот как за всем этим уследить?
Однозначно, без помощи Константина я бы не справился. Реально помог во всём разобраться!
Поэтому, выражаю ему искреннюю благодарность за то, что всё растолковал и грамотно объяснил.
Подтверждающие скриношоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с...