Подсказали про открытие вклада через сотрудника в офисе

Добрый вечер!

Хотела узнать, смогу ли в отделении банка открыть вклад через их сотрудника, а не через приложение. Обратилась с этим вопрос в группу банка в соцсетях. В личные сообщения. Так и спросила там оператора:

"Могу ли я прийти в отделение и открыть вклад или накопительный счёт через сотрудника отделения?

Чтобы он открыл его мне через свой рабочий стол, а не в приложении".

Меня попросили в ответ уточнить, пожалуйста, из какого города я обращаюсь.

Я ответила, что из Рязани, и спросила, а разве это важно?

Оператор сказал, да, важно, так как не во всех регионах есть касса. И сообщил, что в городе Рязани все офисы работают с наличными и что я могу обратиться в любой ближайший офис ПСБ для открытия счëта и внесения наличных.

Подобрать офис можно в приложении: "Еще" - "Офисы и банкоматы" (или кнопка "Адреса" без авторизации). Либо по ссылке: ***

Вклады банка -***

Накопительные счета - ***

Я уточнила, что не сказала при этом, что буду с наличными и что мне важно, чтобы именно сотрудник через свой стол мне открыл, а не через приложение. А то в другом банке мне через свой стул сотрудник отказал.

И оператор написал:

"Сотрудник банка сможет открыть вклад и счëт. В случае, если Вам сотрудник откажет, Вы можете потребовать пригласить вышестоящее руководство.

Я сказала: "О, спасибо! А если он сам будет руководителем?)"

Оператор сказал:

"Дело в том, что руководители банка не осуществляют обслуживание клиентов, в том числе и открытие счетов/вкладов. Однако предоставить комментарий, на каким основании Вам отзывают и просят открыть через приложение, руководство сможет".

Спасибо Вам огромное за пояснения и инструкцию, как действовать, на всякий случай!

Прикрепляю скриншоты переписок.