Обманным путем, специально задерживают деньги у себя и отказываются выдавать их

05.12.2024 01:49
241
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс банк или группировка обманщиков, не знаю даже как их правильно назвать.Сотрудники банка и сам банк обманным путем намеренно не выдают деньги с банка и не осуществляют перевод по реквизитам на другой банк.

Ссылаясь на фиктивно выдуманные причины банк отказывает клиентам в получении своих же денег, даже когда есть срочная необходимость в деньгах.

Намеренно отвечают на сообщения по несколько часов и не поднимают телефон когда им звонят в горячую линию.

Отказываются принимать клиентов у себя в офисе и отказываются оказывать сотрудничество с клиентами по возникшей проблеме.

Если коротко, то складывается ощущение что это не банк.

Никому не советую этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T09:13:06+03:00
Оценку зачли за длительное ожидание. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-08T11:54:50+03:00
Здравствуйте! Проверила работу голосовой поддержки — действительно не успели принять от вас звонки, простите за это. Ни в коем случае не затягивали решение вопроса намеренно — действуем в рамках регламента, но стремимся разрешить любую ситуацию. Получили ваше обращение и сообщили, что установили ограничения по переводам — предложили оформить заявку на пересмотр лимитов или закрыть счёт. Вижу, что вы выбрали закрытие. Запросили необходимые документы в чате поддержки. Получили неполную информацию, но не отказали в помощи. Сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Понимаю, что ожидание не может нравиться — сделала всё возможное, чтобы ускорить решение вашего вопроса. Уведомили о выводе денег и закрыли счёт. Рада, что всё разрешилось!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
37.78%
решено проблем
10 352
отзывов
10 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов по дебетовой карте Пэй

Оценка 5

Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а... Читать полностью

16.09.2026

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 4

Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не... Читать полностью

16.09.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и... Читать полностью

16.09.2026

Не очень быстро, но зато качественно

Оценка 5

Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию... Читать полностью

16.09.2026

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее

Оценка 5

Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую... Читать полностью

15.09.2026

Реквизиты банковской карты

Оценка 5

В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка