Сегодня, 04.12.2024 мне понадобился чек об оплате ЖКХ за 19.11.2023г. Зашёл в мобильное приложение, история оплат и с удивлением обнаружил, что я могу выбрать период просмотра оплат по моей карте не более 1 года. То есть, максимум, что я могу посмотреть, это 04.12.2023г. Насколько я помню, документы, связанные с оплатой, хранятся в течении 3х лет. Я позвонил в контактный центр по номеру 400. Сначала мне рассказывали, что "время ожидания до соединения с оператором составляет 1 минуту." И так рассказывали более 30 минут, после чего звонок прервался. И так несколько раз. А после 24.00 'неправильно набран номер". Тогда я зашёл в чат с банком через мобильное приложение. После непродолжительной переписки с ботом, бот проинформировал меня, что сейчас со мной свяжется живой человек - оператор. Я описал проблему в чате, приложил скрин. Прошло больше часа - ни ответа, ни привета от Газпром банка. Сразу говорю, ближайший филиал находится в 110 км от моего города, так что просто сходить не получится. В общем, с таким отношением к клиентам, у меня аозникло одно стойкое желание - распрощаться с данным банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...