Не учтены покупки для начисления кешбека
Банк нагло обманул с кэшбеком за ноябрь! Не были учтены покупки в конце месяца. Эти покупки у них волшебным образом переместились на декабрь. При этом в приложении в "анализе финансов" и в "истории" покупки отображаются именно в ноябре, а не в декабре.
С огромным трудом (ожидание более 30 минут) дозвонилась до живого оператора. Причем "оператор ответит через 1 минуту" у них длится в реале аж 8 минут.
Составили обращение и уже на следующий день прилетела отписка. Якобы "покупки списались с карты только 3.12". Почему это вдруг мои проблемы? С таким же успехом банк может любые покупки перенести куда угодно, чтоб только не выплачивать кэшбек. Такого бардака нет ни в одном банке! С ботами в чате общаться бесполезно. Чтобы дозвониться по телефону надо как минимум минут 40.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...