Обслуживание в чате

05.12.2024 02:37
360
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в приложении приглашение поучаствовать в акции «Плюс к зарплате». Но из условий было непонятно, где брать заявление для перевод зарплаты в МТС Банк. Пришлось обращаться в чат.

К чату сразу же подключился оператор и вежливо попросил чуть больше времени для решения моего вопроса. После чего прислал ссылку, по которой можно было скачать форму заявления. Приятно, что оператор не вводил меня в заблуждение, а наоборот даже без моего запроса акцентировал внимание на условиях акции, без выполнения которых я бы могла не получить вознаграждение.

Но у меня еще осталась парочка вопросов: как участие в акции повлияет на ставки по моему накопительному счету, какие лимиты на снятие и когда я получу кэшбек за перевод зарплаты. Оператор Софья на каждый из моих вопросов ответила быстро, четко и с примерами, а еще дополнительно направляла ссылки на полные условия, которые ее слова подтверждали.

Спасибо операторам в чате приложения за решение моего вопроса, сэкономленное время и очень приятный тон общения. Все подтверждения прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T13:11:17+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-05T10:52:33+03:00
Добрый день! Здорово, что благодаря грамотной консультации Софьи вы получили ответы на все свои вопросы. Признательны вам за подробный отзыв и отличную оценку!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка