Возврат комиссии за выпуск карты

05.12.2024 07:39
461
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30 августа выпустил карту Union Pay от Газпромбанка. Соблюдал одно из правил - в течение 3ёх месяцев тратит не менее 10000 рублей на покупки. Возмещения так и нет. Мало того, что карта стала бесполезна после 21 ноября, и я считаю что вообще банк должен безусловно всем эту комиссию вернуть, так ещё её невозможно дождаться тем, кто исполнил все условия.

На горячую линию дозвониться невозможно, срок ожидания 30 минут, нет никакого желания платить онромный Деньги за звонок в роуминге, так ещё и в чате третий день отвечает только робот без возможности соединиться с оператором. Я назову это ужасной поддержкой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T05:29:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.12.24 Оценка засчитана Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-19T15:26:07+03:00
Здравствуйте! Извините за обслуживание в банке. Мы проведем работу над ошибками. Благодарим, что сообщили о возврате комиссии. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-972820243116
2024-12-18T20:01:54+03:00
Комиссию вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка