Не возможно закрыть счет, чат не отвечает
Полное игнорирование в чате заявления о закрытии счета. Наплевательское отношение к клиенту, к человеку. Обращение подано 4 декабря в в 11.25. Был только ответ бота - ожидайте.
В течение дня писала несколько раз. Все без ответа. Банк молчит. Приняли ли заявление в работу, какие сроки закрытия. Ничего, тишина. Пошли вторые сутки.
Сегодня, 5 декабря написала еще. Провалилось без ответа. За два дня так и нет ответа. Бездействие и тишина. Я Счет обнулила для расставания с банком. Покупки Озона отложены на неопределенное время. Свинское отношение к клиентам. Банк Озон нарушает Закон, мотает нервы, тратит мое время. Очень сожалею, что связалась с этой конторой. Наверное, все операторы перегружены наплывом заявлений о закрытии. Без привлечения третьей стороны вопрос не решить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...
Спасибо за Озон селект
Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...